Verzenden:

Onze artikelen worden op twee manieren verzonden:

  1. Via reguliere postverzender voor alle bestellingen die door de brievenbus kunnen.
  2. Soms verzenden wij Via TNT/TPG. Dit is een van de meest betrouwbare postbezorgers voor kostbare zaken zoals bv AED's. Meer over TNT vind u hier.
  3. De meeste bestellingen verzenden wij met UPS. U kunt als klant zelf de zending volgen met het track & trace systeem van UPS. UPS zal standaard 3 x een poging doen om het pakket op de juiste manier te bezorgen.

 

 

 

 

 

Verzendkosten:   

  • U betaalt bij ons GEEN verzendkosten. Alle producten worden dus GRATIS verzonden. (rembourszendingen uitgezonderd)
  • Indien u wenst dat uw bestelling op een ander adres dan het factuuradres wordt afgeleverd, kunt u dit simpelweg tijdens het bestelproces aangeven door middel van het toevoegen van een afwijkend afleveradres.

 

 

 

 

Retourneren:

Onze regels

  1. U dient binnen 30 dagen na ontvangst het product als retour aan te melden
  2. Binnen 5 dagen na de retour melding moet het product retour worden gestuurd
  3. Binnen 5 dagen nadat het product retour is ontvangen zorgn wij voor het crediteren van het verschuldigde bedrag naar uw rekening



Kosten

De kosten en verzendrisico van het terugsturen zijn voor onze rekening en worden achteraf verrekend/gecrediteerd.

U kunt tot 30 dagen zonder opgaaf van reden uw product retourneren.

U dient de retour(en) te allen tijde voldoende te frankeren!  Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden door ons NIET in ontvangst genomen en derhalve NIET gecrediteerd.

Zendingen die niet zijn aangemeld nemen wij NIET in behandeling. Indien u een artikel wilt ruilen nemen wij de verzendkosten voor het opnieuw versturen voor onze rekening.


Beschadigde producten en / of verpakking

Ook indien het product en/of de productverpakking beschadigt is nemen wij uw product retour. Echter kunnen wij de waardevermindering die door de beschadiging is ontstaan bij u in rekening brengen of verrekenen met het door u terug te ontvangen bedrag van het retourproduct.

 

Retourzending aanmelden

U kunt een retourzending aanmelden door contact  met ons op te nemen of ga hier naar mijn retouren. Als u een account hebt aangemaakt gebruik dan uw gebruikersnaam en wachtwoord. Anders kunt u met de combinatie "ordernummer en e-maildres" uw retour aanmelden. 

 

Crediteren:

''De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 5 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt (maximaal 35 na levering dus). Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.''